女人蛮不讲理地让她们赔钱，周围人都看不下去了，柳烟凝一手拉着宋翠翠，“实在不行，您报警也行呢。”
就在这时，商场的负责人得知消息也匆忙赶过来了，得知女顾客摔倒要赔偿，为了息事宁人，让宋翠翠给对方道歉赔礼。
“她已经道过歉了，这人来人往的，每个人脚上都或多或少地带了点雪，到处都是湿漉漉的，你们商场要真这么重视，就应该多安排点保洁随时盯着地板，而不是出了事之后将责任推在员工身上，实在不行，您去法院起诉我们吧。”
最后一句她是对撒泼的女人说的。
商场的女管理被柳烟凝的话气得脸色发青，狠狠地瞪了宋翠翠一眼。
宋翠翠不愿意失去这份工作，她慌忙拉了柳烟凝一把，“烟凝，是我的错，我道歉。”
“你道什么歉啊，我说了，如果觉得是你的责任，就让他们报警，看看警察来了怎么说，实在不行去法院起诉我们也行。”
柳烟凝问女人，“你到底还要不要去医院检查不去的话我们就要走了。”
柳烟凝拉着宋翠翠，“走吧，翠翠，我给你重新安排工作。”
宋翠翠迟疑地站着没动，这份超市的保洁工作是她好不容易才找到的，还是对方的人事见她大着肚子可怜，才将她招进来，她觉得现在要走，有点对不起人家的好心。
柳烟凝拉着翠翠，皱眉看着她，“翠翠，你听我的。”
宋翠翠穿着单薄，柳烟凝的手一拉住她，她就感觉到了一股浓烈的温暖，直冲进她单薄的心房，将她苦苦坚持的要强冲击得七零八落。
她们要走，女人还不让，柳烟凝指着商场女管理，“你要找的不是保洁，而是商场，别弄错对象了。”
宋翠翠低声说道“可是我这个月的工钱还没有结呢。”
柳烟凝顿了顿，“那行吧，你先去把工作辞了，我到时候给你重新安排个工作。”
宋翠翠愧疚地垂下头，柳烟凝对她这么好，她却辜负了柳烟凝的好心，这么久，她肯定很担心自己。
女人经柳烟凝一提醒，也转变思路了，是啊，她抓着一个穷保洁不放有什么意思，这么大的商场，还担心赔不出钱来
柳烟凝先去跟阿宝他们打了个招呼，让他们找位置坐着等，商场里面开了暖气，在里面等暖和。
宋翠翠很久都没有出来，柳烟凝找了过去，走到一处办公室，她听见里面传出一道女人的声音，女人在骂宋翠翠。
“你这也太没有良心了嘛，当时是我看你可怜将你招进来，你不仅没有好好干活，还给我惹事你要走也行，这个月工钱你就别想要了，要赔偿人家顾客的损失”
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“你赶紧走吧，就当我好心喂了狗，怎么当初没看清楚你是这么个白眼狼”
柳烟凝的心钝钝的，底层的劳动者多数时候为了养家糊口，往往不得不失去尊严。
她一把推开门，动静将里面的两人都惊了一跳。
女管理皱眉看向柳烟凝，因为柳烟凝穿着气质不凡，她弄不清楚柳烟凝的来头，讲话客气不少，“请问你是”
柳烟凝看向她，或许她真的曾动了恻隐之心，将宋翠翠招进了商场，可她也不是真的善良，如果她真的善良就会知道这件事即使宋翠翠有一些失职，那也是无法避免的事情。克扣宋翠翠的工资更是没有道理。