下周一刚好是10号,是和采购商约定的付款时间,今天已经是星期五了,下班前就得把账单对好。秦妙走到陈海和赵雯雯的座位上,看两人的对账情况。
与以往一样,陈海已经对好账,按照秦妙的指引校验了账单的准确性。赵雯雯还在焦头烂额地整理对账单,显然还没有弄好。
“怎么啦?”秦妙走到赵雯雯身后,问道。
“公式是记住了,但是忘记怎么使用……”赵雯雯抬头看着秦妙说。
秦妙叹了口气,按下心中的不满,一步一步地指引赵雯雯操作。做好一份对账单,再核对账单总金额、账单总数量,确认没有问题,总算完成账单检验。
赵雯雯依葫芦画瓢地整理第二份、第三份对账单。
秦妙回到座位上,将“对账单操作指引”列为待办事项。三人终于赶在中午下班前把所有对账单发送给采购商核对。
自从秦妙当上主管,遇到运营部的问题时,她就如同热锅上的蚂蚁,明明处理的还是那些事情,处理流程也大同小异,但还是急得团团转。她几乎每天都召开部门会议,今天讨论服务问题,明天讨论供应商问题,后天讨论产品问题……问题似乎没完没了,一个又一个坑等着她去填。
“我们不怕问题。怕的是逃避问题的态度。”开会遇到消极情绪时,秦妙总是重申这句话。“我们的目标是从根本上解决问题,而不是临时救火。”当问题出现,想要和平时那样草草了事时,秦妙就说出这句话,提醒自己,也提醒团队。她每天就这样像打了鸡血一样,不管不顾地向前冲。
秦妙把整理好的管理制度初稿通过邮件发给魏玲玲,希望得到对方的指正。可是过了几天,她都没有收到魏玲玲的回复,便决定打电话给她。电话很快被接通,“魏总,您好!上周我和陈海、雯雯一起商定了运营部的一些规章制度,前几天我把资料发到您的邮箱了,请问您看了吗?”
“你把那些规则制度挑重点跟我说一下。”耳边传来魏玲玲疲惫的声音。
秦妙赶紧打开文档,将要点一一介绍给魏玲玲。一手拿着电话,一手记下魏玲玲的意见。“谢谢魏总。那我改好之后,再发给您。”
“不用了。改好之后,就在运营部实施吧。你们工作很棒!我为你们感到骄傲!”电话那端,魏玲玲很是满意。
有了魏玲玲的肯定,秦妙大胆地落实规章制度。写得再完美也没有用,关键是实施起来,否则就是纸上谈兵。幸好现在人不多,如果有错,还可以根据实际情况进行灵活修改。
陈海没有怨天尤人,反而觉得秦妙很有意思,在她身上感受到蓬勃的生命力,推着自己向前奔去。创业失败和失恋带来的创伤,无形中被秦妙每天灌的鸡汤和行动力治愈。她唯一的问题,似乎是不懂得拒绝。运营部的事情被领导们布置得越来越多……
赵雯雯却没有那么乐观了,有一次上洗手间时,小声地跟黄敏儿吐槽,“最近部门忙死了,真是官大一级压死人。”不料被秦妙听到了。