听完刘强西自述的创业史,任平生也喝了几杯白酒,他开始步入正题。
“刘总,你觉得做电商,最重要的是什么?”
刘强西放下手中的碗筷,神情严肃道:
“口碑。”
“我1998年到中官村创办京西多媒体,当时中官村就是骗子一条街,几乎所有的商户都是通过各种手段欺骗客户来赚钱,但消费者没办法啊,他们不懂电脑,只能被骗,日后发现上当了,也没有地方声张,但中官村的坏口碑就是这么来的。”
“我当时就想,骗子可以骗一时,但是骗不了一世,你要把生意做大做长久,靠行骗是办不到的。”
“我的策略就是这样,京西多媒体要打造成全中官村第一个也是唯一一个明码标价并提供正式收据的商户,从第一天起,我就从未卖过假货,我很快就树立了最好的口碑,我的店铺越做越好,很快就发展了12家分店。”
“京西多媒体刚开始做的时候,周边的同行都在笑话我,认为我傻,好赚的钱不赚。”
“结果呢,现在他们没有一家活了下来,京西活得好好地,而且越做越大。事实证明,口碑才是最重要的。”
任平生缓缓地点着头,他继续问道:
“那么,刘总你对电子商务的下一步有什么看法,京西打算怎么发展?”
刘强西知道关键时刻到了,他之前已经通过自己的渠道了解到顺为基金的实力,虽然与自己对接的这个任总看起来很年轻,但顺为基金另外两名投资人雷君和蔡文盛都是业内的名人,如果能够谈成这笔投资,对于京西的发展十分重要。
“京西从03年**后开始进行网上销售,经过3年的努力,我们的网上销售额已经达到了2个亿,日订单处理量突破3000个,开设了汉海、花城两个子公司,完成了国内的布局。最重要的是,我们的用户口碑非常好,被媒体评为最受欢迎的IT产品电商。”
“我认为,随着奥运会和国博会的召开,中国的经济将会突飞猛进,电子商务也会迎来大发展的阶段。京西在做好IT产品的同时,还要扩大品类,要向大电商发展。只要我们坚持口碑第一的宗旨,我相信京西会走上迅速发展的快车道。”
任平生这时候插嘴,提出一个问题:
“如果我投给你钱,你会先选择哪个品类进行扩展。”
刘强西想了想,答道:
“图书音像。”
任平生不动声色,他挑挑眉道:
“为什么?”
刘强西好像回到了人大做毕业设计的年代一般,小心翼翼道:
“图书音像的客单价低,用户的价格敏感性更高,这些都是客观存在的问题。但是,图书音像的消费者客户群体更大,面向的消费者更多,如果我们采取平价策略进入这个市场,很快就可以吸引到更多的消费者,这些消费者在购买图书的同时,我们就可以借机向他们推荐IT产品。”
“懂得网上买书的人,绝大多数都对电脑和网络比较熟悉,IT产品是硬需求,只要我们口碑好,图书音像商品带来的客流量,很大部分会被转化成IT产品的消费者,我们相信京西能够让这些消费者留存下来的。”
刘强西的分析,与任平生对电商发展的判断基本相似,这进一步强化了他投资京西的信心。
但任平生不会轻易表态,他还想考考刘强西,又提问道:
“现在,铛铛已经是国内图书音像界的老大了,如果你的理论可行的话,他们也可以引入IT产品来销售,你靠什么来保证,自己可以在竞争中赢过铛铛。”
刘强西显然对这个问题有过思考,他很快就做出回答:
“图书音像产品是走量的,出版社、电商的利润都不会很高;而IT产品的客单价比图书音像高出几个数量级,要进入这个领域的话就要做好打价格战的准备;他们用低价的打我高价的,我用高价的打他们低价的,他们打起来要比我们吃力得多。”
刘强西又补充道:
“而且,铛铛目前正在筹备上市,他们为了财务报表好看,不会敢跟我打价格战的。”
任平生反问道:
“京西难道不想上市吗?”