会议室内，主持人姚雪和关煌随意聊着，两人之前没见过，但是，也算不上陌生。
彼此在电视上看过对方，有一定的熟络感。
姚雪先是笑问一下“最近是否还保持着健身习惯？”
随后讲了一点自己健身的体会……
虽说采访有确定的缘由，但也不必太客套生硬。
特别是对于大佬的访谈，最高境界就是营造一种聊天的氛围。
一方面，能够问出更多的内容，达到一定深度。
另一方面，也能给大佬留下好的印象，为将来的采访打下基础。
为了今天的作业，她做了很多准备工作。
从资料搜集到衣着打扮，力求万无一失。
甚至提前和关煌的朋友、同事、对手有一定程度的交流。
……
妆容是素雅的，风格是知性的。
上身白色的衬衫，外面搭配了灰色的西装。
可能是想要去掉西装的沉闷感，姚雪在衬衫上面系了一个蝴蝶结，显得略有调皮。
下半身铅笔裤，贴身整洁。
脚上穿上了一双纯黑色的鞋子，鞋头是尖角的。
整体的造型还是很搭配的，非常的养眼，又不显得艳俗。
……
姚雪看着关煌：“我之前听过一件事情，你们的车主碰到顾客投诉，就给他跪下了，然后把这个问题解决了，而你听说后很生气？”
关煌：“我当时不是生气，而是觉得这是让我非常惊讶的一种处理方式，是我完全没有想到的状况。”
“哦？”
关煌沉吟一下：“之前我知道，每个人的生活环境不太一样，但是从那件事之后，我更清楚地知道，我们的服务者群体，也就是骑手、司机、中介……可能是比我想得要更复杂的一个群体。”
姚雪露出一个疑惑，“能不能详细说说？”
关煌：“我一直觉得，我是一个比较有同理心的人。虽然我自己的生活环境比较单纯，是中国通常序列的成长环境，但我知道中国人各种各样复杂的情况都有，我也能够理解各种各样的人。”
姚雪笑：“我们都知道，关总您是白手起家……”
关煌点头，“是的，虽然我老家是农村的，但家穷不一定吃苦多，从小到大，我的生活基本是快乐的，无忧无虑。”
姚雪捂嘴，“你在家里很受宠？”
关煌：“也算吧，父母虽然对我有期望，但是压力不大。”
姚雪称赞：“伯父伯母很有智慧。”
关煌把话题转回来：“但这件事（下跪），大大超出了我的预期。我就想，服务者在组织里能够得到什么呢？”
“我自己在进入商业社会以前，没接受过什么商业教育，或者说，没有接受过什么商业伦理的教育。”
姚雪点头。
这也是最让人不解的地方。
从表面看，关煌完全就是一个门外汉。
既没有名牌大学的经历，也没有过硬的技术背景。