下午一点半多一点,总台给江寒打来电话。
“江先生您好,您订购的摄像机和麦克风送来了,您看是您下来一趟,签收并结清余款,还是我们替您签收,给您送到房间去?”
江寒想了想,还是决定亲自下去,验一下货再交钱。
事实证明,这家商家还是很给力的,东西成色很好,没有任何问题。
江寒痛快地签收,并刷卡支付了剩余的货款。
回到房间后,他就开始调试新设备。
十多分钟后,江寒刚刚调试完摄像机,又有人按响了门铃。
靳雪雯蹦蹦跳跳地去开门。
这次来的是一个礼宾部的服务员,给江寒送来了订购的一些工具和元器件。
由于这些东西已经付过款了,所以总台没有让江寒下去拿,而是派人给他送了过来。
香格里拉这种档次的酒店,贵有贵的道理,服务还是相当过硬的,基本上不会让人挑出什么毛病来。
江寒道完谢,随手给了20元消费,将服务员高高兴兴地打发走,随后拎着东西回房。
现在只等光驱送到,就可以正式开工了。
又等了二十来分钟,下午两点多,再次有人敲门。
江寒过去开门。
门外站着一个满头大汗的年轻人,手中捧着一只小箱子,刚才那个礼宾部的服务员,则恭谨地陪在他身边。
年轻人看起来是个送货的,至于箱子里面,估计就是那些DVD光驱了。
江寒不禁有点疑惑。
按照一般大酒店的规矩,是不允许无关人员进入客房区域的,除非很特殊的情况,才偶尔会例外。
那么,眼下到底是什么情况呢?
“您好,请问是江先生吗?”年轻人问。
江寒点了点头:“我是江寒,您找我有什么事情吗?”
年轻人点了点头,自我介绍说:“我叫李佳城,是鑫晟电脑的员工……”
江寒听到这里,已经有种不祥的预感了。
果然,紧接着,李佳城就有点愧疚地说:“是这样的,由于我们的疏忽,您订购的那箱DVD驱动器,出了一点问题,没办法及时交货了……”
江寒眉头微皱:“出了什么情况?”
李佳城很不好意思地解释了一下。
本来他们公司的各种计算机配件,库存是十分充足的。
但今天中午,有家公司为办公电脑更新硬件,一下子提走了10多箱DVD驱动器,还有一些其他的东西。
这样一来,库存就变得有点紧张了。
然后,由于内部沟通的不及时,客服人员不清楚这件事,误以为仍然有东西可以卖,于是又和江寒谈成了交易。
直到李佳城准备出发的时候,才发现已经无货可提。
这样一来,就有点麻烦了。
就算跟别的商家调货,也是需要一定时间的,而江寒要得又特别急,无论如何也来不及……
说到这里,李佳城有些赧然:“江先生,实在抱歉,由于我们的疏忽,给您造成了困扰,希望能得到您的谅解。”
顿了顿,又说:“这里有3台零售的DVD,您可以先拿去应应急,剩下的那些,等我们调到了货,就马上给您送过来……”
3台吗?
江寒若有所思。
李佳城又说:“另外,我们经理吩咐了,如果您要求退货的话,我们不敢有任何意见。
但如果您还愿意继续采购我们的商品,可以给您免除全部运费及部分货款,0利润完成这一单。”
遇到这种情况,江寒自然十分无语,不过他也没有不依不饶。
对方已经够讲诚信了,不但尽力弥补,而且态度也很诚恳。
3台DVD虽然少了点,但总比一台也没有强,如果选择退货的话,那今天才真的是白忙一场了……
所以江寒略一思索之后,就说:“交易不用取消,你们尽量在今晚送到就行。”
李佳城连忙说:“感谢您的宽宏,稍后我们经理会亲自给您致电,并返还部分货款,以及多收您的200元运送费用……”
江寒点了点头,无所谓地说:“可以。”
本来一共也没几个钱,就算再怎么减免,也省不出1小时的房费来。
打发走对方后,江寒就拿着三台DVD,关门回屋。