一,庸人员工。是公司里一类性格温和的员工,这种人态度很好,待人热情,团队意识也不错,但是能力很差,做不出业绩,也是迟早要被淘汰的。对于个人能力弱,业绩长期萎靡,但目标和价值观认同度极高,工作态度极好的员工。
一位经济领域的企业家说过:‘公司员工一般分为三种:一种是‘野狗’式的员工,这种人虽然能力很强,但是态度很差,严重影响公司的团结,必须清除;一种是‘猎犬’式的员工,这种人不仅能力很强,而且态度认真,待人诚恳,团队意识强,正是我们珍惜的人才;一种是‘小白兔’式的员工,也是庸人类型的员工,这种人工作态度很好,待人热情,团队意识也不错,但是工作能力很差,做不出业绩,属于本应被淘汰的员工,却因为人员的紧缺,未进行裁剪。’
这些庸人愿意跟随公司,但是能力平庸,业绩平庸,为公司创造价值低下,甚至是负价值。
二,霸道员工,尤其作为领导就是心直口快,做事独裁这类型的人物。他对事情的好恶感表现地非常直接。霸道型的员工具备高支配型特质,竞争力强、好胜心盛、积极自信,是个有决断力的组织者。他胸怀大志、勇于冒险、分析敏锐,主动积极且具极为强烈的企图心,是只要认定目标就勇往直前,不达目的决不罢休的人。
霸道型员工的优点是善于控制局面并能果断地做出决定。在一般情况下,管理者可以给予这类员工更多的责任,让他自己控制局面。但在分配给这类员工的工作挑战性比较大时,他可能会因为责任而感到惶恐不安,容易把一些情绪化的东西带到工作中去。作为管理者要给予方法上的指导,对他进行宏观调控,这样他就不会因为太注重速度而忽视细节,他才会觉得自己有价值。
霸道型的员工性格刚强却粗心,因此他在论述问题时显得广博高远,但对细微之处却经常疏忽。这类员工可委托其做大事。但是,在团队建设上,要根据这类员工的特点,配好“政委”,适时提醒,优势互补。特别是要有体制机制约束,可以驾驭,能够控制。
三,英雄员工,是指那些靠一个人的力量就解决很多公司问题的优秀员工,这类员工在每家公司都很受欢迎。英雄型的员工,一个人可以挽救公司的销售年报,一个人可以解决客户纠缠多日的产品问题,一个人可以拿下久攻不下的重要大客户或困难重重的技术难关。英雄式的人物是各位老总的眼中红人,很多时候简直可以说是公司的救命稻草。
别让问题被英雄事迹所掩盖。很多时候,英雄就像一个救火队员,没有他们扑不灭的火,但是与此同时,既然火没有烧起来,也就忘记了去查为什么会着火,既然每次都能把狼赶走,也就忘记了补牢。但是每个人都知道,牢不补,迟早羊会被狼叼走。英雄往往是用一种非常规方式解决问题,这种情况下,往往就会忘记了去建设一个正规的流程。
一个公司的健康运营,说到底应该依靠一个健康的流程和责任划分,而不能仅仅依靠英雄的非常规的解决问题方式。大多数把目光盯在目标和结果上的经理们,特别是一些注重业务结果而非公司运营的经理们,他们往往在解决了问题之后忽视了一个正规的流程建设。因为往往虽然问题解决了,但是并没有去想一想问题是不是应该这么被解决,这种解决方式是不是在将来有可复制性。很多时候有了一个够用的诸葛亮,就忘记了把更多的臭皮匠培养发展成诸葛亮。
最实际的一个问题。如果英雄们离开了公司,公司怎么办,问题没有从根本上解决,解决问题的正确流程没有被建设起来,平原上的珠穆朗玛峰一般高度的冰峰融化了,公司就剩下高度为零的平原了,公司的大危机就要来了。