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要对商家有一定的约束条件,否则商务中心将面临不小的风险,这样一来,不仅过程繁琐,增加商务中心的管理压力,而且商务中心对商家的经营指手画脚,商家也不一定愿意。第二种方式比较简单,具体操作也很方便,除了日常管理,挣了赔了,双方基本互不相干。”叶佳怡道。
“目前比较要紧的工作就是招商,你打算从哪方面入手?需要我们跟你怎么配合?”关云天道。
“首先,招商办公室要配备几名工作人员,另外需要一定的资金支持。至于具体措施,不外乎在电视和平面媒体做广告,在人流密集的场所发传单,等等。另外,为了使招商工作顺利开展,也有必要对海天商务中心进行大力宣传,扩大它的影响力。”
给人的总体印象,老楚对商业管理是有所了解的。
“楚总,海天商务中心商业购物这部分,定位为中高档商品的经营,这一点,在招商过程中一定要向商家讲清楚,购物中心不能沦为低端商品的经营场所,否则将没有出路,因为电商在中低端商品这一块,具有无可匹敌的优势。”叶佳怡提醒道。
“楚总,招商过程中,为了做到公正透明,你打算采取哪些措施让商家信服?”虽然会后要制定一整套规章制度,约束商务中心管理人员的行为规范,但在这里,关云天想听听老楚的想法。
“关总提出的问题,关系到商家对海天商务中心的印象,一个廉洁公正的管理团队,无论招商过程还是以后的日常管理,只会以公司利益为重,坚持原则,对所有商家一视同仁,不给商家投机取巧的机会,而是让他们把精力完全放在自己的经营上。相反,如果管理团队不能做到公正透明,廉洁奉公,商家就会千方百计钻空子,想方设法跟管理人员套近乎,管理人员也许能得到一些好处,但公司利益却会遭受损害。”老楚回答的干脆利落。
“说的没错,会后,你能否就海天商务中心管理团队在今后工作中的行为规范,整理一份意见或建议?”叶佳怡道。
“这个没有问题,等我整理完毕再交给公司。”
“楚总,恕我直言,以前你在工业企业供职,应该说对于商业运营也没有什么经验,面对即将开始筹备的海天商务中心的运营,你打算从何处着手进行准备?”叶佳怡问的非常仔细。
“不瞒叶总,在此前的方圆控股公司,在决定筹建海天商务中心这个项目之前,我们曾外出考察过多家类似机构,从外面了解到的情况来看,商务中心筹备期间最主要,也是最难做的工作,就是购物中心的商品布局,这项工作需要相当的专业知识,绝大多数单位都不具备这项技能。”老楚道。
“是啊,作为一处大型购物中心,商品布局太重要了,这个问题怎么解决呢?”
“聘请这方面专家,根据商务中心所在城市的规模、居民消费水平、中心所处的外部环境和内部结构,专家会给出切合实际的商品布局设计。当然,这需要一笔专家咨询费。”
“对于不懂的行业,聘请专家是解决问题的唯一办法,专家咨询费不是问题,楚总负责寻找这方面的专家,到时候咱们一起跟专家面谈。”关云天道。
“哎哟,我跟这方面专家也不熟悉,甚至都不
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知道哪里有这样的专家。”老楚为难地说。