“要不要物业办公室的所有人都留下来？”老侯问。
“不，有咱们三四个人就够了。”
“袁经理，人多不是声势大点吗？”旁边的工作人员道。
“干嘛？你以为去打架呀？放心吧，打不起来，再说，这也不是打架的事啊！”袁国刚轻松说道。
第二天下午三点多，袁国刚来到“锦屏花园”小区物业办公室，“袁经理，这就开始吗？”老侯问道。
“先等等，等业主们都下班回家后，六点左右咱们再开始行动。呃，这小区哪家业主最难缠？”袁国刚问道。
“当然是违章搭建玻璃屋那家最不好做工作啦。”
“除了这家‘玻璃屋’，还有哪家不好接触？”
“那就得说是一家名叫‘不讲理’的业主，这个绰号是我们物业办公室的工作人员给起的。”老侯道。
“好，从今晚上开始，咱们第一家去‘玻璃屋’，第二家找‘不讲理’。”
“袁经理，我不太明白，做工作一般都是从易到难，咱们这不是从难到易吗？”旁边的工作人员插话道。
“你们有所不知，从易到难还是从难到易，那要看对什么事，这种事就该从难到易，难的解决了，易的还会难吗？”
老侯和他的同事都是循规蹈矩的人，没想到面前这个长得五大三粗的年轻人，说话办事很老道，一点也不鲁莽。
傍晚时分，袁国刚拿钱买了几份快餐，几个人在门卫办公室吃了晚饭，然后等到天黑。
六点左右，袁国刚说：“走，你们头前带路，咱们去拜访那家最难缠的业主。”
管理人员拿出公用钥匙，打开七号楼二单元的单元门，来到102室门外，“敲门。”袁国刚吩咐站在前面的同事。
“当当当！当当当！......，”一连敲了几次，屋里没有回音。“我去外面看看他家有没有人。”老侯自告奋勇地去楼前楼后转了一圈回来，“灯亮着，他家有人。”
“再敲门，继续敲。”国刚告诉工作人员。
又敲了三四次，“谁呀？”屋里传来一个女人的声音。
“我们是物业公司的，请开门！”
“物业公司的，你们要干什么？”
“有点小事要跟你们说，请开门吧，就几句话。”老侯的同事解释道。
门开了，一个三十多岁的女人站在门口，没有让