谭氏集团立足中高端珠宝市场，旗下最主要的产品线之一是老牌连锁珠宝品牌“金凤翔”。
凤翔金行也是谭家起家的前身，早在民国时期，即是金城本地家喻户晓的老字号。
说起谭儒起家的事迹，他年轻时从父亲手里继承金行，经营有方，广设分行，规模不断扩大，后来又以现代公司制度改革传统作坊模式，最先创办的牌子就是“金凤翔”，主营黄金和钻石饰品，如今营收占比在集团所有业务里超过五成，全国范围直营及加盟店近四千家。
如果要进行更具象化的形容，不管是一二三四线城市，大约在很多消费者印象里，走进任何一家商场一楼，第一眼十有八九看到的就是那个设计显眼的的黑金门脸。
冯敛臣刚戴好手套，便听店员窃窃私语“是不是他那个讨厌鬼又来了。”
站柜台就是什么样的顾客都能遇到，其中不乏古怪和不讲理的人。
冯敛臣抬头看了眼“你们去忙别的吧，这个客人我接待。”
两个小店员套着得体的职业装，一个犹豫“店长，要不还是我去吧。”
冯敛臣说“没事，你去忙别的吧。”
他空降到这间百货大楼金凤翔门店有一段时间，底下小店员们甚至有点诚惶诚恐。
毕竟是总部派来的大佛，以前跟在董事长身边的大助理，年会的时候站在台上发言的。
本店出什么事了需要他过来坐镇，难道是营业额特别不达标，还是有什么需要整顿的
只有副店长那小伙子不太高兴，他原以为店长走了，自己顺理成章该把这“副”字去了。
谁知半路杀出个程咬金。
冯敛臣来了以后，倒是半点架子没摆过，迎来送往，让人如沐春风，都不太像他在总部的样子。他就是这点好，六边形战士，放在什么职位上就干什么事，从没有怨言写在脸上。
店员吐槽的客人是个穿黑卫衣的男生，二十多岁，略胖，卫衣上还印着卡通图案。
看年纪和穿着都不像黄金首饰的消费群体，但他已经是第三天上门了。来了就让店员把首饰从柜台拿出来，一样样试戴、把玩、挑剔，磨蹭一天，全店都看个遍，再两手空空走人。
顾客试戴不是问题，试了不买也不是问题。但这哪是想看首饰这更像来找茬的。
那男生来的第一回，是店员负责接待，以为就是个闲得没事的，谁知送走了，第二天又来，才换成冯敛臣陪他耗，解放店员去干别的工作。
这男生衣服好像都不带换的，今天依然穿的那件卫衣“给我把这个拿出来。”
冯敛臣照办，十足耐心。
看就看，店里布满高清监控，刚升级的进口防盗装置，一键报警设备，偷是不怕偷的。
最近和好友二张在小群闲聊时，张远山还猜“是不是那个副店长找人给你使绊子”
冯敛臣当时回答“未必是他。”
张远山问他怎么知道，冯敛臣倒没直接回答，只说直觉。
副店长不像有这“小聪明”的人，冯敛臣也没想过把这烫手山芋扔给他接。
每家门店经营都会遇到大小意外，如果事情大，是要往总部层层上报的。但眼下这个情况，远没那么严重，暂时只是压下来，静观其变。