爽点是什么？
爽点是即时满足。
一个人如果需求没被满足，就会感到难受和不爽，就会开始寻求，如果在寻求中可以得到即时满足，就会感到爽，所以爽点就是即时满足。
有没有经常听到有人讲‘好爽啊’，是的，这就是爽点。
爽点是什么？
就是让顾客感到爽的东西。
为什么很多人喜欢打游戏？
现实生活中不可能打打杀杀。
但在游戏里面可以释放自我。
想干什么就干什么，可以当英雄，可以运筹帷幄、决胜千里之外，也可以手起刀落、杀人如麻，也就在游戏世界里，你才会找到这种感觉，爽啊！为什么美国大片里那些英雄，会大受欢迎，就是因为他们可以快意恩仇。
可以拿着重机枪，疯狂扫射敌人，甚至可以徒手撕鬼子（当然这句话不能说），那是因为每个人在看电影时，都有个代入，就是我们想像成那个英雄，银幕上是英雄在扫射敌人，在我们心里则是想像成我在扫射。
于是我就感到了爽。
这就是爽点。
好，再讲第三点，痒点。
什么是痒点呢？
痒点满足的是每个人的虚拟自我。
痒点就是对美好生活的追求，对虚拟自我的满足，或者说是对美好生活方式的一种美美的幻想。
相信你小时候一定有过这样的经历：看到同学站在讲台上被老师授予小红花时，自己却只能坐在座位上鼓掌，此时一定是摩拳擦掌咬牙切齿坐立不安，心里痒痒的坐不住。
有的时候甚至会在脑海里脑补，YY讲台上的那个人是自己，是自己得到了这个奖项，充分满足自己的虚荣心，而这，其实就是用户痒点。
每个人都是生活在梦中的，就算是企业家老板也不例外。
为什么很多企业家喜欢看成功名人的传记？
喜欢听名人的演讲？
就是把自己投射在了这些成功企业家的身上，从他们的身上仿佛看到了自己的影子，也希望有一天自己可以成为伟大的企业家，就像任何一位名人一样，这也是痒点。
为什么很多女孩子宁可省吃俭用也要买一个LV的包包？
不是因为LV的包装的东西更多，而是因为LV的包是很多女孩子心中的美美的幻想，奢侈品，卖的不是实用价值，卖的是一种美好的生活方式。
这也是痒点。
好，总结一下，爽就是即刻的满足感，是超越人正常感官的刺激。
爽在年轻消费群体里面屡试不爽，年纪大了可不可以爽呢？
那就去跳跳广场舞吧，为什么广场舞能够风靡世界？
肯定不能用痛点解释，好像不跳广场舞也没啥痛的，也不能用痒点解释，不跳广场舞也没有什么好痒的，跳广场舞带给人的，真正的就是爽，甚至看广场舞，你感觉到的都是爽，其实你发现爽无处不在，也就是商机无处不在。
总之，任何产品之所以能够引爆，一定不是无缘无故的，一定是在某个点上击中了顾客，到底哪个点呢？
也许是痛点，也许是爽点，也许是痒点，他们的应用场景不同，顾客的感觉不同，当你想要打造一个爆品的时候，一定要研究顾客需要的到底是哪个点。