“你为什么要抢这位大……，呃，这位女同志的自行车？”
唐子风决定还是自己来问吧，等着胖子有一句没一句而且动辄主谓宾残缺地叙述，他非得急死不可。他差点跟着宁默带的节奏，管那位张蓓蓓叫大姐，话到嘴边又赶紧换了一个词。他没看到对方的脸相，但从背影来看，似乎岁数不大，撑死了也就是……40？
大姐这种称谓，不是给刘燕萍那个岁数的女性准备的吗？人家刚到40，你管人家叫大姐，人家会恼的。
宁默在唐子风面前还是挺乖的，但凡唐子风发问，他必定会如实回答。他说道：“我这不是着急吗，而且我跟张大姐说了，我只是借她的车，肯定会还她的。”
“你急什么？”唐子风问。
“时限啊！”宁默手舞足蹈，似乎不如此就无法表达自己的意思，“不就是你定的规矩吗，省内客户报修，维修人员必须在24小时之内到达现场。我一看时间来不及了，就借了……，呃，抢了这位大姐的车，一路骑过去了。”
“你怎么不坐汽车？”
“车坏在半路了。”
“客户在哪？”
“在锡潭西郊。”
“你在哪借了这位女同志的车？”
“就在这里啊，离这不到两里路。”
“你从这里骑车骑到锡潭西郊？”
“嗯。”
“然后再骑回来还车？”
“是啊。”
“我卖糕的……”
唐子风以手抚额，都不知如何吐槽了。
事情挺简单，锡潭市西郊有一家厂子买了临一机的机床，出故障了，于是向临一机的售后报修，售后指派宁默前去维修。
按照临一机向客户作出的承诺，省内报修，维修人员必须在24小时之内到位，随后的维修时间视故障大小而定，没有具体的限制。维修人员到了现场，就相当于临一机做出了响应，客户也就没啥意见了。至于省外的报修，临一机的承诺是4时内到位，到目前也是这样执行的。
这条售后服务政策，为临一机赚了不少印象分，有些客户也正是因为看到这样的维修政策，所以在机床招标的时候会优先考虑临一机。
临一机开了这个头之后，其他大型机床企业也不得不学样了。你如果不做出一个类似的承诺，人家客户就会冲你嘀咕，动不动就威胁说要点右上角的叉叉，不给你投推荐票了。客户就是厂家的衣食父母，谁敢无视这种威胁？一来二去，机二零的各家成员企业都推出了及时响应的政策。