“但刚才肖尔特说了，美国客户要求我们必须降价50%以上，否则他们就要选择中国人的机床。波林先生，你也赞同降价50%的要求吗？”另外一位名叫弗鲁因的高管冷冷地说道。
“这当然是不可能的！”波林坚定地摇着头，“如果降价50%，我们非但没有盈利，而且还要亏损，这是绝对不能接受的。”
弗鲁因说：“可是，如果我们不降价，又如何能够阻止住中国人呢？”
波林说：“我认为，美国人的要求也只是一种讹诈罢了。过去十几年，美国人就一直叫嚷着要求我们降价，现在不过是有了中国机床这样一个选择，所以他们的声音就更大了。我对机床用户是很了解的，他们不会轻易地更换供应商，因为更换供应商所付出的成本，远大于他们能够省下来的差价。所以，我认为他们的要求只是一种恐吓。”
肖尔特说：“波林先生的话，或许有一些道理。但中国机床和我们之间的差价，也是事实存在的。美国客户怀疑我们的利润虚高，正如波林先生说的，在十几年前他们就已经这样说过了。
“现在，有了中国机床作为参照，他们的诉求只会变得更强。在这种情况下，如果我们不能做出一些让步，让美国人感觉得到了安抚，他们是完全有可能转向中国人的。”
“让步当然是必要的。”波林开始往回收自己的话了。
他知道肖尔特的判断是合理的，过去博泰的机床卖高价，客户没有其他选择，也只能捏着鼻子认了。现在市场上有了第二家供应商，客户不借机施压才怪。
博泰的机床都是高端精密机床，用户自然也都是一些走高端路线的大企业，比如波音、洛马、普惠等等，人家也是有性格有脾气的好不好？过去没办法，受你的气也就罢了，现在有其他选择了，人家还看你的脸色？
“我觉得，如果是象征性地降价，比如降价10%左右，还是可以接受的。”波林说道。
“我和洛马的人谈过，他们断然否定了只降价10%的方案，声称如果降价幅度少于30%就免谈，这还不包括附送的售后服务条款。大家知道，中国产品的优势并不仅仅表现在产品的价格上，他们的售后服务对客户的吸引力更大。和我们的售后服务条款相比，他们的售后简直就是免费的。”肖尔特说。
“免费……”
所有的人都倒抽了一口凉气，尼玛啊，这还怎么玩？
机床是耐用工具，有些高端机床用上几十年也不奇怪。机床企业要想维持长期利润，就不能光指望着卖机床这一锤子买卖，通过售后服务来赚钱是更重要的一环。
博泰的售后服务，服务费是按分钟计算的，售后服务人员到客户那里去，吃喝拉撒的时间都要算钱，换一个手柄的事情，就敢跟人收几万维修费。这还不算原装手柄的配件费，要知道，配件费从来也都是一个天价。
售后服务的利润率有多高，大家都心知肚明。中国企业哪怕只按一折收费，都依然是有利润的，但对于客户来说，的确就相当于免费了。