工商和公安的同志拿着方卫的奖券和其他奖券进行了对比，认为该奖券不是假冒的。
这时数码城的大老板侯总也赶到了，一位四十左右的精明商人，一进会议室立刻向公安和工商的同志道歉，说商场管理不善给大家添麻烦了。
他安排商场的工作人员买来了几箱饮料，说是让大家解解渴。
公安、工商的同志和记者都拒绝了侯总的好意，但是方卫和一众围观群众刚才吵得口干舌燥，现在谁都不客气，转眼间就喝完了两箱饮料。
在场的公安和工商负责同志很快接到了上级的电话，说今天的事件中，如果数码城没有明显的欺诈行为，就让侯总自己来处理，他们尽量配合就行了。
侯总得到公安的同志允许后，将值班经理和保安队长叫到了一边问话，很快搞清楚了今天的事情，保安队长拿出那张他还没有投入抽奖箱的特等奖奖券，证明自己没有冤枉好人，那个方卫确实有问题。
侯总拿起真奖券抠开后和方卫交来的那张奖券进行了对比，两张一模一样没有任何不同，他问值班经理：“特等奖奖券确定只做了一张？那这张怎么来的？”
值班经理急忙说：“侯总，这得问策划部和市场部，我没经手奖券的制作。”
侯总沉吟了一会儿说：“你们两个今天惹得麻烦可不小，除了公安工商，连媒体记者也来了，还有人在网上直播了！你们两个这应变能力呀！
唉，算了，奖券的事情随后再查，先把这件事情处理了，你们两个现在就去安排人，……。”
侯总压低声音交代了一番，值班经理和保安队长就匆匆离开了会议室，会议室里的顾客不干了，纷纷表示抗议，但公安和工商的同志却假装没看到，继续询问有关人员问题，细化着今天事件的说明。
会议室里沉闷了十分钟，值班经理和保安队长回来了，后面还带着四个小伙子，每人扛着一个箱子放在了地上。
侯总代表数码城向方卫等人表示诚挚的歉意，值班经理、保安队长和参与推搡的保安都过来一一向大家道歉。
方卫的MATE8手机已经贴好了膜，装在精美的手机壳里送到了他手上。
其他相关群众每人获得一副运动耳机和一个大容量品牌充电宝作为补偿。
绝大部分人看在礼物的面子上原谅了数码城今天的不礼貌行为，满意地离去。
工商、公安的同志拒绝收取任何礼物，很快就结案收队了，不过等他们快回到单位时，每个人的手机上都转入了200元话费，不知道是谁给他们充的值。
而那位记者同志还没来得及走，他的一位好友，同样也是侯总的好友就赶到了数码城，最终记者同志推辞不过和好友、侯总共进晚餐去了。
这场风波就这样悄无声息地平息了。