“那么,为何亚马逊进入中国已经两年之久,但在国内的业务上却没有什么突破,交易量和用户数都被掏宝甩在很后面。”
听到任平生提起亚马逊中国,雷君脸上顿时出现一种难以言说的表情,任平生知道自己说到他的痛点了。
亚马逊中国的前身,正是雷君一手创办的卓越网。
1998年,金杉公司在拿到联相集团投资后创办了卓越网,卓越网从软件下载开始起家,然后发展到音箱图书等领域,在掏宝网没有面世之前,与铛铛网平分了国内电子商务界的半壁江山。
只不过,由于当时国内电子商务发展的土壤尚不成熟,卓越网虽然坐到每季度1亿元交易量,但迟迟未能盈利,而联相集团也没有耐心继续往卓越网里投钱下去,在面对融资和股东的双重压力下,雷君只好忍痛将卓越网卖给了当时正在筹备进入中国的亚马逊,并成为亚马逊中国的基础。
“亚马逊中国的问题,应该归咎于美国总部对外国市场的不了解和不重视。由于中国分部只是总部的一个派出机构,所有的高管都是美国空降而来的,对中国市场没有深入调研,不了解中国用户的消费习惯,很多决策照办美国亚马逊,水土不服在所难免。”
雷君沉吟了一会儿,缓缓道来。
被亚马逊收购后的卓越网,并没有出现预料中的快速发展,依旧停留在影像图书领域,业务和质量都没有很大的提升,反而被昔日的老对手铛铛反超,可谓是在吃老本度日。
“而且,亚马逊总部对于国外分部不舍得放权,凡是重大的决策都需要报批总部,没有总部的首肯,国外分部什么都动不了,电子商务最重要的促销和优惠等手段,在这么长的决策链里,是无法发挥功效的。”
对于电商领域,雷君可谓是国内的先行者和探索者,他对这个行业的了解果然很深刻,他把亚马逊中国(卓越网)的病因分析得头头是道,与任平生前世的记忆完全吻合。
“说得好。”
任平生拍拍手,接着道:
“雷君,你对电商的看法是正确的,你对电商的探索也是正确的,但卓越网之所以失败,真正的归因是风口还没到。”
任平生的话比较直率,但雷君闻言并没有不悦,他微皱眉头道:
“这话怎讲?”
任平生好整有暇地说下去。
“制约国内电商发展的因素主要有两个:一个是支付体系,由于我们金融行业长期以来比较落后,信用体系的建设也不完善,在信用卡未能大量普及之前,缺乏可靠的支付手段,是电商发展的最大难题。”
“另一个是物流体系,我们国家是个幅员辽阔的大国,而且地理地貌十分复杂,由于国营的邮政等企业长期垄断了快递物流行业的缘故,快递物流速度慢、费用高,一直制约着电子商务的发展。”
“卓越和铛铛这些年之所以生存得如此艰难,主要是被这两个条件限制住了,在这两个问题取得重大突破前,电子商务要想发展壮大是很难的,这就是我所说的风口还没到。”
雷君一边听,一边连连点头,这些东西他在经营卓越的时候都有考虑过,但经过任平生这么一番梳理,听起来更加直观,更加富有逻辑性。
“为什么说现在风口来了?”