周娟笑了笑:“没什么啦,这些顾客跟我关系都很好,平时我们都会在微信上聊天的。”
黄了滔:那还是你厉害,能够维护客户的关系也是一种上大的能力,要是我在市场部估计每个月就拿个底薪。
这时候,市场部另外一匹黑马,张楚楚也通过电话搞定了她的顾客,对方也一直同意晚一两天送货。
整个市场部的业绩大概50%都在张楚楚和周娟两个身上,其他的人加起来只有50%,而周娟比张楚楚多了一点,没有特别大的差距。
这次的订单全部都是去年过年之前的最后一批,全部都是周娟和张楚楚两个人的订单,而她们两个搞定了顾客,事情就解决了。
虚惊一场,李茂兰得知市场部已经搞定了之后,就给她们每个人买了一瓶水。
“大家都辛苦了!”
李茂兰说道。
周娟和张楚楚异口同声地说道:“不辛苦,兰姐!”
“顾客没生气吧!”李茂兰还是有一些担心。
因为这几个都是公司的重要顾客,不能怠慢。
“没生气,他们很能理解我们!”
周娟安抚李茂兰不用担心。
张楚楚接着说道:“那我们现在换了别的印刷厂了吗,后面还有好多客户的,去年我们在这附近已经很火了!”
李茂兰说道:“周树已经联系了,你们不用担心,最多晚一天吧,不会耽误太长时间的!”
“那就好!”
“不过你们看看,现在的订单,我都已经接到了下个月了。这么多,全都是,兰姐你看看!”张楚楚把自己电脑上的订单全都翻出来给李茂兰看。
李茂兰看了看这些订单,吓坏了,赶紧凑过去仔细地管擦了一翻,不敢相信地问道:“这么多啊!”
张楚楚说道:“对啊,现在我们的业务可不是当年那个水平了!”
周娟那边的订单更是恐怖,也已经接到了下个月,李茂兰还没有问她,已经自己主动打开了电脑的点单页面。
“哇,你们也太厉害了吧!”
其他的业务员,李茂兰就没看了,反正她们的业务本来就不是很大,上涨空间巨大,肯定比张楚楚、周娟更加的乐观。
天茂股份之所以最近的业绩这么好,主要是因为他们的设计师水平比较高,就刘迪、林思、孙悦这三个人的水平,已经远远超越了普通广告公司的设计水平,所以在跟顾客沟通时,非常有技巧,能够通过顾客的每一句话猜测出他们心里想要的效果到底是什么,而不是总是根据自己的想象去猜顾客要什么,这样就导致了做完之后反复的修改,顾客失去了耐心,下次自然就换一家广告公司了。
设计的作品一直修改,设计师烦,顾客更烦,还耽误时间,所以有效的沟通比设计水平更重要。
这次,周树从吉姆格林那里回来,吸取了大师的经验,对天茂股份设计部的成员们下了一道前无古人后无来者的命令。
设计出来的作品,修改5遍还不满意的,直接退单!