驰明瑞没再多说,挂了电话。
之后白雾又接待了两个客户,一个是她自己的,另一个是Lexie的,一直高谈阔论,谈笑风生,以至于玉塘风几次想和她说说闲话都找不着机会。
好不容易等到白雾送走一批客户,玉塘风正想凑上去,白雾的手机又响了,他只好作罢,摸摸头发退到一边。
白雾接起电话,驰明瑞的声音再次传来,只不过这一次的语气像哈尔滨的冬风,夹着冰刀子道:“白雾,我是不是提醒过你,不要再自作主张,不要自作主张?做任何决定,一定要跟公司商量?一家从来没合作过的客户,第一次下单就不收预付款,请问是谁给你的胆量?把质保期延长到两年,又是谁给你的权力?质保期也是成本,难道你不知道吗?”
白雾当然知道,产品一出故障,就需要售后,售后维修、物流都是成本。
而且,通常来说,如果某个产品一年的故障率是1%,那么两年的故障率并不是简单地乘以2,而是可能达到3%甚至5%。国际订单的售后,除了材料费、人工费,运费也不少。也就是说,理论上把质保期延迟到两年,可能成本比降价5%更高。
准针的报价只Cover了1年质保,所以驰明瑞才会生这么大的气。
然而,按白雾的经验,她手上合作两年以上的客户,其故障率基本上都没有超过1%,而且付款条件的改变,并不影响利润,所以白雾忍不住争辩道:“弛经理,请你搞清楚状况再说话好吗?我要是不提出这两个让步,Jet的订单就丢了!这两个让步,一个付款条件,一个质保周期,都是虚的,不影响成本,不影响利润,我承诺给客户怎么了!信任是相互的,我如果不把信任先传递给客户,客户又怎么可能信任我,把订单给我?!”
驰明瑞道:“白雾,你自己好好想想,Jet这个项目,从始至终,哪一个重大决策不是你一个人做的?从刚开始的报价,到增加倾角功能,再到做样机,最后到今天的付款条件和质保期,你自己说说,你问过谁?”
白雾听了这句话,算是明白了,问题其实并不在项目或者利润,问题在于她“没把领导放在眼里”,或者更准确地说,没把老板放在眼里,她垂死挣扎,道:“可是我拿到订单了呀!”
驰明瑞道:“拿到订单怎么了!拿到订单不是业务员的本分吗!拿到订单就可以目中无人了是吗!”
白雾听这些话,完全不像驰明瑞能说得出来的,可见他一定是挨了鞭子,兔子都气得咬人了,故道:“老板怎么说?”
驰明瑞道:“老板怎么说,好啊!你还记得准针有老板!老板的意见,你就等着看邮件吧!”
驰明瑞说完,啪!挂了电话。
白雾愣在原地,想被闪电击中的僵尸,脸白舌出,动弹不得。
玉塘风远远看着白雾由生转死,吓得连忙过来安抚,白雾却失魂落魄,示意玉塘风不要靠近,Iris过去扶她,她也拒绝,只身一人拖着伤脚往卫生间走去。
“我要让她成为我的女人。”玉塘风看着白雾的背影,忽然梦呓般说道。
“这么有能力,还这么单纯的人,我也想让她做我的女人。”Iris道。
玉塘风正视Iris,道:“我跟你说真的,请问,我追雾姐,应该怎么入手?”
Iris上下打量玉塘风,见他像一个出征前的战士,紧张中带一点英勇就义的神情,便知道他是认真的,因而仔细想了想,道:“雾姐不是个普通的女孩子,你想追她,最好的办法当然是用她自己的方法。”
“什么意思?”玉塘风一头雾水。
Iris道:“把她当成你的客户,用她开发客户的方法,把她开发成你的女朋友。雾姐这段时间正是情绪低落的时候,正是需要你发光发热的时候,把握机会,你一定行!”
玉塘风恍然大悟,略一沉吟,不得不佩服这个方法真是榫对卯,楔对槽,世上没有比这个更契合的方法了,登时一拍大腿,道:“好!就这么定了!”
玉塘风一鼓作气,潜到女卫生间门口等白雾,一见白雾红着眼睛出来,马上递上纸巾给白雾擦手擦脸,白雾手头正缺,便接了。