山重水复疑无路,柳暗花明又一村。
白雾在回家的路上这样想道,这也是她得知Felix将会参展的第一反应。
所有的路走到欧文这里,都成了死路,唯一能掰回局面的办法,就只有直接与他老板接洽了。
白雾不怀疑欧文已经用尽了全力,帮她向Felix推销Offer,但她怀疑,欧文的测距仪知识是否像她一样充足,向Felix提供的论据是否像她一样有说服力,所以她想亲自再试一次。
现在的问题是,德国展会没有她的名额,而且就算她能争取到名额,也不一定见得到Felix,就算跨越欧亚大陆见到Felix,也不一定能打动Felix,让他把订单下给准针。
尽管如此,白雾仍然决定一试。
第二天一上班,白雾就找驰明瑞,说她要去科隆参展。
驰明瑞当然是震惊的,这时他刚到公司,屁股都还没坐热,电脑都还没解锁,更没看到欧文昨晚发的邮件,也不知道昨晚白雾与欧文通过电话,所以他瞪大眼睛,问道:“名单不是早就定了吗?还是你自己出的主意,这才过一天,你怎么就反悔了?”
“你先看邮件。”白雾指着驰明瑞的电脑说,一边把昨天与欧文通话的内容简略重复了一遍,道:“这是我们最后的机会了。”
驰明瑞道:“这不是机会不机会的问题,而是信誉问题。你想一想,因为这个参展名单的事,我打扰老板多少次了?第一次讨论,花了个把小时,第二次又把讨论出来的结果推翻,现在又再次换人,你觉得老板会怎么想?”
“我也没办法啊!”白雾道:“形势变化太快,我也没想到Jet的项目这么难搞。”
驰明瑞道:“你对客户讲究Keeppromise,Provideconvenience两个原则,那我告诉你,我对老板也要讲究这两个原则。朝令夕改,老板不会认为这件事多么重要,只会怪我没眼力,判断不准形势,老是拿这些小事烦他。要是你,你会这么对你的客户吗?我想你不会,因为你要为客户负责,这么做会导致你失信于客户,对合作不利。同样我也要为老板负责,也怕失信于老板,希望你能理解。”
白雾道:“这么说,你作为销售部的经理,在你眼里,老板的位置比客户还高?”
驰明瑞像看外星人一样看着白雾,道:“你先坐,我好好跟你说说老板和客户的关系。”
白雾道:“你说吧!我站着一样听得见。”
驰明瑞无奈,只好说:“白雾,你在开发客户方面的确很有一套,表现得也很专业,很成熟。但是在公司内部,特别是与老板的沟通方面,说的好听一点,是太单纯太直率,说的不好听,就是……鲁莽,狂傲。老板是什么人?老板是一家公司的最高统治者,公司都是他的,还有什么不是他说了算的?客户当然也重要,但是有老板重要吗?我看不见得。当客户的利益和老板的利益发生冲突的时候,我们应该先考虑老板的利益,这样老板才会念我们的好。”
这一番说辞,要说白雾不知道吗?那当然不可能。
白雾早就看透了公司里受宠的人,无一不是这种嘴脸,也早已想明白,自己在公司业绩还算过得去,在工作的推进过程中却仍然举步维艰,就是因为自己从来把“拿订单”作为第一要务,而不是把伺候老板放在首位。