“信心?”白雾面含笑意,表情看起来却像一块铁板,道:“在我看来,做销售,信心是不可或缺的。如果我自己都不相信自己能做成某件事,还没去做,就给自己找退路,那么试问,客户又怎么会相信我呢?”
“好,”驰明瑞道:“既然如此,Beth你就把客户的情况大致说一下,白雾如果觉得可行,我就把客户转过去。”
Beth道:“我挑一个简单的,就FentDisel吧!其实也没什么好说的,FentDisel是瑞典一家电商公司,是自有平台,刚上线不久,现在正是扩充SKU的阶段。他们的市场主要辐射北欧四国,目前对我们的测距仪非常感兴趣,想把所有型号都搬到他们网站上去卖。可以说,他们的需求很明确,意向也很强,下单只是迟早的事。”
白雾很清楚,北欧国家很发达,但人口稀少,市场不大,买这么多型号,必然导致每款型号的数量不多,因此问:“这么优质的客户,你怎么就不跟了呢?”
Beth道:“我刚才说了,让你捡个便宜不行吗?”
驰明瑞道:“行了,白雾刚才已经分析了Cosign的难点,而且建议了下一步的行动。你也给白雾说说,这个FentDisel现在问题出在哪,为什么卡住了。”
Beth道:“没卡住,现在的问题是他们的订单量少,而且要求打他们的Logo,我是一心只做Accuridle品牌的,所以没同意。转出去以后,其他人没有顾忌,只要一松口,订单肯定马上就能下来。”
驰明瑞对白雾道:“那这么说,FentDisel现在的问题跟Jet前期遇到的问题很像,白雾你有经验,对你来说应该不是特别难,这个客户你接吗?”
“接啊!我可没有挑三拣四的本钱啊!”白雾淡然道:“不过话先说清楚,这个客户不用划到我名下,我只写邮件,所有邮件我都抄送给部门所有人,邮件之外的事,比如申请样机,寄快递,内部协调等等,我一律不管。”
Beth连忙打断说:“哪有这么好……”
白雾没等Beth说完,道:“当然,客户成交以后,邮件以外的事谁做,订单就算谁的。如果三个月内我完不成任务,我不但向全部门道歉,而且请全部门吃大餐,这样总可以吧?”
Beth哑口无言。
驰明瑞道:“好,那就这么定了,白雾你只管冲锋,后方的事交给你也不白忙活,白雾说了,只要有订单,就算你的,这就等于白雾白帮你的忙,你就别偷着乐吧。”
Beth心中惴惴,不答应也得答应。
驰明瑞办公室的门一打开,Beth立刻弯腰躬背挤出笑容请白雾先走,白雾也顾着办公区几十双眼睛,客气地朝Beth点了一下头,走出了办公室。
回到座位,白雾微微平复一下心情,打开客户系统把Cosign的邮件从头至尾看了一遍,才依依不舍地转给Beth,然后截图在QQ上知会了驰明瑞。
Beth的事终于了结,白雾舒了口气,去健身房走步机上运动了几分钟才回到座位,再次翻开ToDoList。
待办清单上有一条写着“跟进Jet”几个字,白雾看一下手表,时间已到三点,还有一个小时德国就上班了,当即打开邮件,在上周五自己发给Owen的邮件基础上点击全部回复,开始构思邮件内容。
白雾首先想到,这是一封追问项目进度的邮件,是不讨喜的,无论谁看,都会持负面情绪,因此语气一定要温和,态度一点要谦逊。其次邮件的目的是为了获知进度,不是深入交流双方需求,因此不能长篇大论。最后,欧文答应帮忙,但决策权不在他手上,如果直接问他老板的想法,就显得欧文没什么用,势必会导致欧文心里不舒服。
综合以上几点,白雾删改几次,最终写道:
亲爱的欧文,
周一快乐!
我知道您周一很忙,所以我长话短说。
我给您写这封信只有一个目的——向您打听您和您的老板,对于我们的新Offer的讨论结果。我们极具竞争力的新Offer足够让您和您的老板改变主意了吗?
如果讨论结果还没出来,或者需要更多材料帮您做决定,也请告诉我们。
谢谢。
邮件很短很客气,目标明确,没有任何附件,三秒钟就能读完,只要欧文一看到,没有理由不花七八秒钟简单回复一下。