玉塘风道：“啊？那他们的产品要是坏了怎么办？”
白雾道：“第一，他们的产品一般不会坏，你知道他们的产品质保期是多久吗？十年！一款精密的仪表，他们敢给十年的质保期，你想想这是什么概念，中国的同类型产品绝大部分只有一年，你想想他们的产品可靠度有多高。第二，他们的产品如果真有坏的，质保期内，一律只换不修。所有坏的产品都是存起来，到一定数量，再一起寄回美国，修好后重新包装，重新销售。”
玉塘风道：“啊？这不麻烦吗？”
白雾道：“麻烦，当然麻烦。他们之所以不怕麻烦这么做，一是为了保证他们‘美国制造’的名声，或者说血统，二是为了保证他们的技术不外泄，从而保住他们的技术壁垒，产品质量和品牌信誉，为他们的高利润打基础。”
Selin道：“那测距仪，他们为什么找瑞士的莱卡代工，不自己做呢？”
白雾道：“因为莱卡是跟他同一级别的供应商，难道你没发现，他们俩的产品都卖得死贵？同样是示波器，密西西比可以卖到十几万一台，而国内厂商只能卖几百几千块。莱卡也差不多，我们最贵的测距仪定价199美元，一年也卖不了几个，莱卡最贵的测距仪L910，定价1999美元，还供不应求。莱卡的中端产品贴上密西西比的Logo，价格直接彪到了1499美元，你说这跟他们自己生产有什么区别。”
Selin一脸的不可思议，道：“雾姐，我真是好奇，这些信息你是怎么知道的？”
白雾道：“我很好奇，这些信息你为什么不知道？作为销售，了解客户，了解市场是你的基本职责，何况密西西比这么大，这么有代表性的客户，你都不关注的吗？”
Selin道：“我关注是关注了，但是了解得没有你那么细，我了解客户的渠道，大多数都是从他们官网上看到的，雾姐你说的那些，好像大部分他们网站上都没有写。”
白雾有些薄怒，道：“要是什么信息都可以在一个地方看到，那我们整天还忙这忙那干什么，直接把产品塞到客户手里，客户直接把钱打过来不就行了。做单做单，你不去做，怎么可能有单。”
Selin明白白雾说的，仍是她野心不足的恶习，不敢深谈，只得作罢。
玉塘风替Selin挡箭，道：“雾姐，我感觉你获取这些知识就跟吃饭喝水一样简单，肯定是有什么诀窍，能不能教教我？”
白雾念及自己的确没有跟玉塘风说过这个话题，因此说：“你说的没错，对存储客户信息这件事，就应该养成习惯，当你把存储客户资料就像吃饭喝水一样自然的时候，你自然就懂得多了。客户信息的来源，不外乎三个，第一自然是官方渠道，客户的官网，官微，官博等等，第二就是网络搜索，网上可以搜到他们的销售平台，销售数据，合作伙伴等等，比如我一听到昆宝这个客户，我就会搜索它的资料，然后记在脑子里。第三就是道听途说，你可以向人打听，也可能无意听到，只要跟客户有关，你都要记在心里。比如今天我说了密西西比，你们就可以记住，说不定以后就会用到。所以说，积累客户信息，只在于两个字：用心。”
“知道了雾姐，谢谢雾姐。”玉塘风若有所悟地笑道：“好晚了，雾姐你还不下班？”
白雾道：“你们先走吧，我还要等客户的邮件。”
玉塘风和Selin去后，国际部只剩下白雾一个孤单的身影，她靠在椅子上，思索如何从Simon的老婆身上找到密西西比产品经理的联系方式，同时，时不时地刷新一下邮箱。
只可惜，欧文的邮件迟迟没有来。
白雾抽空又忙了一会别的事，时间已过了九点。最后刷新一遍邮箱，邮箱依旧空荡荡的，白雾的心也跟着空落落的，便带着一腔愁绪打卡下班了。