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第35章 利益至上or客户至上(1 / 2)

193,高级餐厅内/夜

赵茉莉和余元因为这次紧密合作的成功,双方的关系也更上一层楼,开始有心情外出约会啦!

赵茉莉挽着余元的手走进了上海市内环的一家大型商场的高级餐厅。

2人落座后,便由余元点了大家都爱吃的菜,一起静静地享受这里的音乐和美食氛围。

余元微笑着看着赵茉莉,“怎么样?喜欢这里吗?”

赵茉莉有些平淡地说,“还行吧?怎么突然想到带我来这里吃饭?”

余元伸出一只手握住了赵茉莉的手,“嗯?你喜欢的话我以后就经常带你过来。”

赵茉莉连忙摇头说道,“别,我觉得这里费用应该不便宜,咱们现在还处于创业期,尤其是你,不是跟李总签了对赌协议吗?难道你想认输?”

余元呵呵一笑,“我吗?在我的人生字典里就从来没有输这个词?”

此时服务员已经端上来他们刚才点过的各式菜肴,并平整地放置在餐桌上,2人便随意地开始吃了起来。

余元,一边吃一边跟赵茉莉举杯庆祝,“祝我们的韦丽女子健身中心蓬勃发展,一骑绝尘。”

赵茉莉也很是开心地举杯庆贺,2人双双饮下杯中酒,余元又为赵茉莉倒上一杯酒。

赵茉莉看着余元,有些疑惑,“下一步,你准备怎么做?”

余元,“招加盟商,扩大规模,增强品牌影响力。”

赵茉莉有些担忧,“会不会太快啦!这家公司成立还不满三年,你都已经开了10家店,如果不能牢牢地服务好客户,怎么可能真正地巩固好市场呢?”

余元伸出一根手指头摇了摇,“这你就不懂了,我们中国人口基数大,需求量也大,而且如今正是城市化深度发展的时候,做市场体量远比做服务体验更重要,因为大家更在乎的是你是否足够有实力,而不是你是否服务更好?”

赵茉莉有些不太认同,“没有好的服务,要如何做大市场?又或者真的做大了市场,岂不坑了更多的人?”

余元呵呵一笑,“这种商业逻辑,你们女人不懂,你也就适合上上班,卖卖你的衣服!”

赵茉莉顿时莫名有些生气,她感觉到余元不太尊重自己的意见,尤其是觉得自己说得完全都是废话一样。“余元,我告诉你,客户服务体验是一个企业的根本,也是一个产品的源头,如果你没有自信把这一点做好,你的企业完蛋只是早晚的事情。”

余元也直接黑脸,他没想到赵茉莉居然认真到了这个地步,“我说了什么吗?我只是觉得现阶段公司做市场规模更重要一些,等到市场规模达到一定的时候,我们自然会建立更好的服务体系,来满足我们的客户的。”

赵茉莉直接站了起来,“没胃口啦!我说了什么,你还是听不懂,或者你根本听懂了,但依旧不愿意认同。”说完这些,赵茉莉转身就走了。

余元连忙买单后,也直接跟了出去。

余元,“赵茉莉,你别这样作行不?”

赵茉莉气得直挑眉,“余元,我这不是作,我是跟你道不同不相为谋。你知道你为什么之前创业会失败吗?因为你根本不关心那些为你买单的人,你只在乎你能够套取多少利益?最后当你的利益价值点没有的时候,客户抛弃你简直不需要一点犹豫!”

余元听到赵茉莉又提起以前的事情,简直就是哪壶不开提哪壶,也非常生气,“是吗?如果你觉得我就是那样的人,那便是啦!”说完,余元也毫不留情地转身离开。

2人就此分道扬镳。

194,赵茉莉办公室内/日

余元坐在赵茉莉的对面,“还在生我的气呢?这都过去半个月啦?你都不给我打一个电话发一条微信?真的这么绝情?”

赵茉莉自顾自地正在努力工作中,基本无视余元的各种表现。尽管表面看起来一切如故,但赵茉莉的内心波澜早已是滔天巨浪,只是她硬是控制自己不让这一切爆发出来而已。

余元继续自说自话,“我们和好吧?我可真是不能习惯没有你的生活啊?嗯?赵茉莉,你说呢?你别不理我啊?”

赵茉莉继续沉默不语。

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