与之相反，那一男一女脸色阴沉，态度非常的差。
他们坐下看着菜单，小梅站在一旁，静静地等候他们点菜。
“你们这儿有什么招牌菜么？”那位男士没好气地问道。
小梅一一介绍起来，在这期间，这对情侣从没用正眼看过小梅。
这一切杨光全看在眼中，他不禁为小梅感到难过。
即使小梅在为他们服务，但是也不应该被这样对待。
虽然一个是顾客，一个是服务员，但抛下所有的身份，他们都是人，是同类。
人与人之间应该多些体谅，当一个人对你露出真心的笑容时，你也应该回以微笑。
有时候，一个微笑，便可以打破所有隔阂。
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“给我们倒杯热水。”那男的冷冷指示道。
“好的，您稍等。”小梅说。
很快，她就端了两杯热水过来，很不巧，当她正要把杯子放在桌子上时，那个女的动了一下胳膊肘，正好碰到了小梅的手。
她一时没有拿稳，杯子里的水洒了很多出来。
那男的火气一下子就上来了，他大声嚷道：“你没长眼睛么？”
“对不起，对不起！”小梅不停地道歉。
热水全洒在小梅手上，她的手已经红了。
那位女士并没有被水烫到，但她同样非常生气，和她男朋友一样。
桌子湿了，擦一下就可以，况且没人是故意让水洒出来的，根本没有必要大动肝火。
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杨光目睹了一切，他很气愤，跑过来打抱不平道：“你们也太不讲理了，她又不是故意的，再说已经和你们道歉了，还想要怎样？”
“不要再说了！”
小梅一边擦着桌子，一边对杨光说。
杨光注意到了小梅烫红的手，他心疼地询问小梅有没有事。
杨光的出现使这对情侣更加怒不可遏，他们嚷着要找店长出来，非要投诉小梅不可。
凡事有利就有弊，就比如投诉制度的出现。
它的确可以有效地帮助人们解决问题。
但它同时也被很多人过度滥用了！
一些人压根不管是非对错，只要自己不爽了，便开始投诉，根本不考虑这样做是不是会给别人造成麻烦。
谁都会有心情不好的时刻，但是不应该把火气撒到无关的人身上。
如果真的遇到了态度不好的人，或是自己的利益遭受了损害，那理应通过投诉来维护自己的合法权益。
但有的人明明什么都没做错，却被人投诉，这就有些说不过去了。
若是再碰上那种不分青红皂白，不懂得体会下属的领导，那这个被投诉的人就更是惨上加惨。
其实，真正可以彻底改善这种局面的只有人与人之间发自真心的尊重与理解。
但正是因为做不到，所以才有了外界制定的各种各样的措施，以此来规范人的行为。
说起来，真是可悲！
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还好，余常清不是那种不讲道理的老板，他注意到了这边的动静，便赶紧走过来调解。
那对情侣怒气冲冲地说着小梅的坏话，他们凭空臆造出来很多没发生的场景，把小梅说的极其不堪。
余常清默默地听着，并不说话。
等对方发泄完后，他才说道：“给你们造成不便，非常抱歉，为了表达歉意，想吃什么你们随便点，这顿饭我来请。至于她，我会好好教育一番的。”
见店长语气和善，他们决定不再计较。
最可笑的是，这对情侣竟然觉得自己非常通情达理，他们还不忘自夸道：“幸亏遇到了我们，换成别人，是绝不会轻易算了的！店长，你要好好管教一下她，这种态度怎么可以！”
余常清没有顺着他们的话说下去，只是叫来一个人，让他好好招待客人，然后带着小梅去了一个房间。
杨光放心不下，便跟了过去。
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“对不起，都是我的错，他们的饭钱我来付。”进了房间后，小梅马上说道。
“为什么要你来付，根本就不是你的错啊！”杨光立即大声反驳道。
他没忘记小梅烫伤的手，便急切地说：“你的手受伤了，我们去医院吧。”
“已经好了，你不用担心。”
对于杨光的维护与关心，小梅十分感动，虽然她没有表现出来。
杨光直视着余常清，说：“这不是小梅的错，你不要责怪她！”
余常清觉得有些好笑，“我没说是小梅的错，更没打算责怪她！”
“那你为什么还要对他们说那些话？”
“我说那些话是因为没有必要把这件事情闹大。”
“可明明是他们做错了！”