在聚香坊风雨飘摇的时候，一个南方人，可以率领自己的管理团队，留下来，和她同舟共济，给了胡丽丽极大的信心。
她带着刘总和他的管理团队，去了楼下的商场，挨家挨户去看望商户，给他们鼓励。
尽管，她也不敢保证，小商品城未来能不能保住。可她的出现，却增强了商户们坚持下来的信心。
只是在四楼走了一半，她就走不动了。
胡总亲临小商品城的消息，已经传遍了整个市场，商户们纷纷赶来了四楼，把她包围了起来。
还有不少来商品城购物的顾客，也挤向四楼。他们想看看，这个可以搅动整个唐城商界的女强人，到底是个什么样子。
商户们的热情和暖心的话，让胡丽丽信心倍增。
她让周光远准备一个无绳话筒，连上商场里的播音系统，她要跟大家说几句知心话。
无绳话筒很快连接好了，她拿着话筒，却许久没有说出一句话来。
所有人都静悄悄地注视着她。从人们看她的目光里，她看到的，是对她的期望。
“亲爱的兄弟姐妹们！”她终于说话了。
贵为总裁的胡丽丽，从来没有守着这么多人，这满满一个楼层的人，还有楼下更多注视着她的目光，讲过话。
她显得有些紧张。但最终，激动的心情战胜了紧张的情绪。
“亲爱的兄弟姐妹们，”她说，“有你们如此的厚爱和支持，我胡丽丽就什么也不怕！聚香坊不是泥捏的，高董走到今天，为咱唐城做了多大贡献，大家也有目共睹。黑的不能变成白的，白的也不能随便就可以抹黑，这天下不能没有公理！我可以负责任地告诉大家，高董不会有事，小商品城更不会倒。聚香坊在一天，小商品城就在一天！如果小商品城倒了，我就从这楼的最高处跳下去，来给你们谢罪！”
她的话，让所有人都有了主心骨，那就是要和小商品城同生死共患难。
她的话，也很快通过顾客和媒体，传遍了唐城。人们开始重拾信心。特别是唐城量具附近住着的人们，买东西一定要去小商品城，不管贵贱。
他们已经意识到了，小商品城没了，他们居住的这个地区，会失去繁华，他们赖以生存的职业，也会就此消失，他们会失业。
同时，商户们也主动降低商品价格，来回报顾客对他们的支持。
这种良好的互动，很快让小商品城恢复了生机。那些关门的商户，又逐渐开始进货，恢复了正常营业。
关门的商户，大多是南方来这里做生意的。刘总说南方人血管里，流淌的是利益，不是没有所指。
他在南方从事商业管理许多年，一向是把利益最大化做为管理目标。这样的管理模式，往往是缺乏人情味的。
这样的管理模式，往往就是把上下所有人的思维模式，都固定在利益上。员工为了自己的利益在工作，商户为了自己的利益在奔忙。谁动了谁的奶酪，都会是鱼死网破，毫无人情可讲。最终的结果就是，大家都过于自私。管理层因为调和所有人之间的利益均衡，牵扯了巨大的精力和时间，使得管理效率大大降低，反而严重影响了利润。
他也试图用人情管理的方式，来改变这种局面。比如设立人情部门，在员工或者商户生日的时候，代表公司送生日蛋糕和祝福。